قوانین سیستم پرداخت چکاوک

اطلاعات غيرمحرمانه

حساب کاربری

مسوولیت محافظت از رمز عبور

عضویت خبرنامه

استفاده از خدمات رایگان

کد هدیه و تخفیف‌ها 

سیاست مصرف منصفانه

خاتمه دادن به سرویس‌دهی

حذف حساب کاربری

شرایط بازگشت وجه

• کم‌ترین مبلغی که امکان بازگشت وجه برای آن وجود دارد ۵۰۰ هزار تومان است.
• حداقل باید دو هفته از واریز مبلغ وجه گذشته باشد.
• ارسال تصویر کارت ملی و ارایه‌ی شماره‌ حساب (شماره کارت) واریزکننده‌‌ی وجه، که همان مالک حساب کاربری یا یکی از ادمین‌های آن حساب کاربری است، الزامی است.
• نام و نام‌خانوادگی، شماره تماس و کد‌ ملی فرم عودت وجه و حساب کاربری باید هم‌‌خوانی داشته باشند.
• تمامی مبالغی که در پروموشن‌‌ها و کمپین‌ها و کد های هدیه و واریز ادمین های چکاوک  واریز می‌شوند، غیر‌قابل بازگشت است.

توجه:

• با احراز همه‌ی شرایط بالا، برای هر حساب کاربری تنها یک بار امکان بازگشت وجه وجود دارد.
• مبالغ کد هدیه، کد تخفیف و اعتبار تشویقی، غیر قابل بازگشت هستند.
• اگر کارشناسان مالی چکاوک تشخیص دهند که واریزی یک حساب کاربری مشکوک است یا احتمال پول‌شویی در آن وجود دارد، ارایه توضیحات در این باره از طرف کاربر الزامی است.
• تسویه‌ی کامل کل موجودی کیف پول وابسته به غیرفعال بودن تمام سرویس‌های ابری کاربر است.
• فرم درخواست بازگشت وجه برای حساب‌های حقوقی، باید از طرف شرکت به‌شکل رسمی مهر شود.
• تمامی واریزی‌ها باید از حساب مالک حساب کاربری باشد.
• عودت وجه فقط به همان حسابی که پرداخت با آن انجام شده، قابل انجام است.
• با احراز همه‌ی شرایط از سمت کاربر، بازگشت وجه پس از حداقل ۷ روز کاری انجام خواهد شد.

دامنه‌ی خدمات پشتیبانی فنی

پروانه‌های نرم‌افزارهای شخص ثالث

امنیت نرم‌افزارهای شخص ثالث

تهیه نسخه‌ی پشتیبان

قیمت‌گذاری و تغییرات قیمت

شرایط و روند قطع سرویس‌ها

مالیات بر ارزش‌افزوده

حوادث غیرقابل اجتناب

محفوظ‌بودن حق تغییر